Ahoj,
systémově to, jestli dotaz jde (nebo nejde) položit, záleží na nastavení účtu. Dospělácký účet dotazy pokládat nemůže, dětský podúčet u rozděleného účtu ano. Není důležitý zadaný věk, ale jen tento stav účtu.

Máme tady klidně i lidi, kteří jsou starší než já, ale systémově jsou pro nás děti. Občas i neúmyslně, někteří z nich o tom ani pořádně nevědí. U „čerstvých dospěláků“ jde nejčastěji o zapomenutí, kdy jim nedojde, že už si můžou podúčty spojit, nepřijde jim to důležité, nebo třeba ani pořádně nemají přístup k rodičovskému podúčtu a nechce se jim to řešit. Stejně tak tady jsou naopak i děti, které nesprávně (a často omylem) mají účet dospěláka.

Co se týče odpovídání… U starých dotazů se věk tak moc neřešil. V současné době se spíš hledí na povahu dotazu. Pokud se 15letý člověk ptá na něco, co klidně může řešit i někdo, komu je třeba 13 nebo 14, pak Alík sem tam přimhouří očka a odpovědi se dotyčný přece jen dočká, neboť daná odpověď může pomoct i mladším čtenářům. Jedná-li se o problémy, které se dětí netýkají, pak typicky bez odpovědi zůstávají. Smazaných dotazů je strašně moc…

Ahoj,
mrzí mě, že tě limity nastavené v mé poradně zklamaly. Ale existují z dobrého důvodu: moje poradna by měla sloužit zejména uživatelům Alíka, ne náhodným kolemjdoucím. Kapacity odpovídajících odborníků jsou omezené. Pomáháme rádi komukoliv v nouzi, musíme však i vzdorovat různým jednodušším vtipálkům, kteří nemají skutečný problém, ale z nějakého důvodu využívají psychologické služby pro pobavení, z nich většina nevydrží čekat tři dny (ale někteří ano), nemusíme zase tak často přemýšlet, jestli dotaz nepsal troll.

Děti, které jsou ochotné čekat v souladu s našimi pravidly až sedm pracovních dnů na odpověď (a většinou ji dostanou do tří pracovních dní), nejspíš ty tři dny před položením dotazu přečkat zvládnou. Potřebují-li mnohem rychlejší radu, vždy mohou oslovit Modrou linku napřímo (třeba jí i zavolat), nebo hledat radu jinde – nejsme jediný možný zdroj světla na konci tunelu.

Pokud by limit neplatil pro nově registrované účty, ale byl by postavený jen na prodlevách mezi dotazy (jak navrhuješ), tak by si kdokoliv kdykoliv mohl založit nový účet a tím obcházet jakékoliv omezení.

Zvažujeme v posledních měsících, že současné omezení maličko změkčíme, ale v principu zůstane podobné. Žádné lepší řešení asi nevymyslíme. Přesto ti ale děkuji za připomínku a za snahu vymyslet zlepšovák mého webu.
Kdyby tě ještě něco napadlo, klidně nadhazuj další myšlenky.

Alík

Ahoj,
z několika důvodů si myslíme, že by to nebyl příliš vhodný nápad.
Obsáhleji již bylo na toto téma zodpovězeno zde přímo Alíkem: Šlo by k dotazům přidávat komentáře?, případně i Když si jen tak pročítám poradnu….

Ahoj,
odpovídající v poradně Alík radí dětem rozhodně nevidí, komu přesně odpovídá, tedy jeho skutečné jméno, bydliště a podobně. Pokud se tazatel podepíše přezdívkou, pak ji odpovídající samozřejmě vidí, ale naši externí spolupracovníci většinou nejsou pravidelnými uživateli Alíka a Alíkova poradna je jen jedna z mnoha jejich prací, takže ani ta přezdívka jim většinou nic neřekne.

Jiná věc je, že odpovídající vidí (nebo může vidět) ostatní dotazy téhož tazatele, takže o tazateli ví (může vědět) nejen to, co napsal v aktuálním dotazu, ale i všechno, co na sebe „vykecal“ v předchozích dotazech. Toto je zapotřebí proto, že v řadě případů na sebe dotazy nějakým způsobem navazují nebo spolu souvisí, a při řešení problémů je vhodné, když odpovídající zná nějaké souvislosti.

Pokud jsou v dotazu obsaženy nějaké obzvlášť citlivé nebo důvěrné údaje, odpovídající má možnost je z dotazu před zveřejněním vymazat.

Ahojda,
omlouvám se, na tvůj předchozí dotaz jsem chtěl odpovědět já, ale začátkem června jsem se k tomu nedostal. Ani uprostřed června. Ani koncem června…

Technická poradna v pravidlech v tuto chvíli žádnou časovou lhůtu na odpověď nemá. V poradně Alík radí dětem je garance sedmi pracovních dní, ale v technické ne, tam může dotaz ležet třeba i rok. Částečně za to může mírně-chaotický postup vývoje webu, kde se nám některé plánované odpovědi zařadí do fronty za okamžik, kdy něco vyrobíme nebo opravíme (abychom mohli třeba rovnou odpovědět, že to je hotové), ale to může nakonec trvat mnohem déle, než očekáváme. Už jsem to kdysi popisoval. Hodně lidí už nám vytklo, že to není moc hezká praxe…

Je pravda, že to pak škodí celkově technické poradně, že se ani u ostatních otázek nikdo ze správců nehrne do odpovídání. Hmm…

Pojďme to změnit.
Zavádíme nové pravidlo!
Na dotazy technické poradny budeme reagovat do jedenácti pracovních dní.
(I za cenu toho, že budeme psát odpovědi typu „později to vyřešíme“.)

Ahoj,
správci Alíka, já a Modrá linka se k dotazům z technické poradny dostat mohou, ostatní nikoliv. Poradna podle pravidel garantuje anonymitu zejména ve vztahu k veřejnosti.

Ti, kdo mají přístup k více údajům o tazatelích, mají tyto pravomoci zejména z bezpečnostních důvodů, aby mohli lépe vyhodnotit krizové situace. Všichni jsou to profesionálové, kteří se snaží dětem pomáhat, takže jednak nestrkají nos do všeho jen tak pro nic za nic, jednak cokoliv, co se takto dozví, nikomu nevybreptají.

Viz některé starší odpovědi ohledně anonymity:

• Zkoumají správci Alíka dotazy i ze zvědavosti?
• Vidíte, kdo napsal dotaz do poradny?
• Ví Alíkova poradna, kde bydlím?

Ahoj,
jak se psalo v článku Alík od vás dostal vysvědčení za první pololetí 2024/25, pan doktor Staněk odjel před více než dvěma lety pomáhat na Ukrajinu. Od té doby o něm bohužel nemáme vůbec žádné informace. Máme na něj jen jednu e-mailovou adresu a z té nikdo neodpovídá…

Ahoj,
ano, odpovídající se může rozhodnout, že odpoví neveřejně – a pak není veřejný ani dotaz. Používáme to v několika případech:

• Pokud je dotaz v poradně Alík radí dětem příliš jednoduchý a odpovídáme ve stylu „koukni sem, tady už máš odpověď, a příště prosím hledej“.
• Pokud si u dotazu jsme skoro-jistí, že není myšlen vážně. Nedopřejeme vtipálkům radost z toho, že bude jejich vtip viditelný … ale kdyby vážně byl míněný, pořád dostanou odpověď.
• Pokud dotaz popisuje něco fakt hodně moc závažného (a to se děje poslední čtyři roky celkem často), Modrá linka odpovídá raději neveřejně.
• Pokud správci Alíka v technické poradně radí něco, na co už odpovídali stokrát, tak to také dělají většinou neveřejně. V podstatě je to podobný případ jako ten první bod…

Děkujeme za pochvalu.

Alík

Nepravděpodobné.

Ahoj,
mrzí mě, že jsem ti nemohl zajistit lepší odpověď, než neveřejné nasměrování na Modrou linku.

Jestli dobře chápu, stěžuješ si, že někdy patnáctiletým odpovídáme a tobě jsme neodpověděli. Pokud dotaz souvisí s věcmi, které se netýkají výhradně patnáctiletých a starších lidí, můžeme udělat výjimku – třeba když člověk spekuluje, jaké si má jednou vybrat povolání, tak tam není až tak zásadní, jestli mu je čtrnáct nebo patnáct, odpověď může být přínosná i mnoha dalším dětem. Nebo když třeba vidíme, že dotaz nějaké dívky navazuje na sérii vztahových otázek, které řešila před pár měsíci, kdy jí ještě bylo čtrnáct, ale teď už jí je patnáct, tak ji také většinou neodeženeme.

Ale to nebyl tvůj případ. Tvá otázka se týkala sexuálního vztahu s dospělým člověkem. Takové otázky tady mít nechceme, právě třeba i proto, že by jich pak chodilo hodně. Neříkám, že ti s tvojí situací nikdo nepomůže a neporadí, naopak ti vřele doporučuji obrátit se na tu Modrou linku, nebo na jinou linku bezpečí. Určitě ti dobře poradí! Jen to nebude rada doručená skrz dětský web…

Hodně štěstí.

Alík

Ahoj,
je to záměr. Na mobilech bývá na šířku málo místa, tak se snažíme různými triky bojovat o každý milimetr prostoru. U poradny byl už precedens, že i při zobrazení na počítači může levý boxík vyčuhovat přes okraj odpovědi – třeba tady – tak jsem loni v únoru zkusil na mobilu vystrčit i pravý boxík kousek přes okraj.

Kdyby nevyčuhoval, tak by buď text vedle boxíku musel být o kousíček užší, nebo by boxík musel být o kousíček užší, a pak by výšky textů uvnitř a vedle mohly vypadat výrazněji jinak na mobilu než na počítači.

Chápu, že to možná vypadá nezvykle. Nenapadá mě, jak styl boxíku upravit, aby bylo na první pohled jasnější, že to je záměr…

Ahoj Bumblebee,
u zodpovězených dotazů zveřejňujeme datum jejich položení i datum zodpovězení, tudíž si můžeš prohlédnout, že čekání tři až devět dní je v poradně Alík radí dětem celkem běžné. Slibujeme odpověď do sedmi pracovních dní. Jen velmi výjimečně bývá u běžného dotazu prodleva kratší než dva dny. Pokud bys potřeboval rychlejší radu, můžeš oslovit přímo Modrou linku třeba telefonicky.

Pro pořádek zmíním, že tady v technické poradně jsou čekací lhůty na odpovědi mnohem rozmanitější, někteří tazatele se dočkají během pár hodin, někteří třeba za pár měsíců. Ale všem dotazům je věnována pozornost.

Ahoj,
o tom, co vidí správci v poradně, se píše v odpovědi na dřívější dotaz.

Na počet dotazů v poradně nějaký konkrétní limit není, ale bylo by rozumné, kdyby jich bylo nějaké rozumné množství.

A děkujeme za poděkování. Potěší, když si snahy někdo všimne.

Ahoj,
úplně smazat dotazy nejde. Mohou pomáhat i dalším dětem, které řeší stejné nebo podobné problémy.

Jak ale správně píšeš, můžeš se dotazu zřeknout. Tím dotaz skryješ ze svého seznamu, takže už ani třeba nebude hrozit, že ho tam uvidí někdo, kdo ho vidět nemá. Platí to ale pouze v poradně Alík radí dětem, technická má stejně všechny dotazy podepsané přezdívkami.

Ahoj,
jelikož jsi mě v poště ujistila, že dotaz je myšlen vážně, tak i vážně odpovím: rozhodně to není na policii… a není to ani predátorství. Nedopouští se pohlavního zneužívání dětí. Jen se jim směje, za něco, co je veřejně k přečtení komukoliv. Je to spíš otázka jeho vkusu, ne bezpečnosti.

My máme k MarweXovi takový zamotanější vztah. Zkusím to shrnout:

• Nelíbí se nám, že se dětem vysmívá. Mohl by brát více ohledy na to, že video třeba uvidí děti, které se ptaly… sice bývají tazatelé anonymní a musí souhlasit se zveřejněním, ale že se jim bude někdo chechtat ve videu, s tím mnohdy nepočítají, to vyžaduje odolnější duši.
• Líbí se nám, že díky němu se víc lidí dozvídá o naší poradně. Mezi diváky má děti, které skutečně potřebují pomoc, a ty se touto formou dozví o poradně, kde se můžou fakt zeptat na cokoliv.
• Vadí nám, že nám sem posílá i některé méně moudré lidi, kteří nám nahlašují smyšlená znásilnění a jiné podobně úžasné nelegální zážitky. Pokud je u blbého vtipu rozeznatelné, že je to vtip, snaží se marně a nedostanou odpověď, ale pokud to rozeznatelné není, musíme zbytečně zaměstnat úřady tím, že tazatele najdou a vyslechnou.
• Věříme MarweXovi, že je v jádru asi dobrý člověk. Sám v jednom velmi vážném videu popisoval okamžiky, kdy byl sám psychicky na dně. Věříme, že si uvědomuje, jak důležité je mít místa, kam se může ohrožený člověk obrátit. My jsme jedno z těch míst. Veřejně v poradně nevidíte všechny dotazy, některé jsou opravdu otázkou života a smrti.
• Někdy zazní ve videu i vtipná hláška, které se zasmějeme. Dost často ne, ale není to až taková tragédie, jako u spousty jiných ukřičených youtuberů a streamerů.

Chtěli bychom po něm tedy… MarweXi, vidíme se? Věřím, že ano.
Díky, Verčíku, za zajímavý dotaz, teď si tu promluvím s ním.

Tak tedy, Máro, jmenovče můj, rádi bychom:

• Abys trochu méně dělal z dětí idioty. Pokud je v dotazu překlep, možná nestojí až tak moc za pozornost. Když dítě něco neví… nikdo učený z nebe nespadl. Pořád tu často vznikají úsměvné situace i bez toho, aby terčem bylo dítě. Pročti si někdy starší článek o poradně, tam jsou vypíchnuté některé vtipné dotazy. I dotazům o sexu se jde smát bez toho, aby to vyznělo jako kyberšikana dítěte.
• Abys věnoval trošku pozornosti i zajímavým dotazům. Bavili jste se v nedávném videu o qualii (o tom, jestli různí lidé můžou vnímat různě barvy), to je zajímavé téma k debatě – a tyhle věci také někdy řešíme i v poradně, viz odkazy v tom výše zmíněném článku. Sice nejsou až tak vtipné, ale můžou vyvolat živější komentáře pod videem. Také hroší tlačítko na titulní straně Alíka občas umí poslat na vtipné/zajímavé věci.
• Abys vnímal nejen dotazy, ale i odpovědi. Protože občas přečteš jen dotaz a pak poradíš davu lidí nějakou pitomost, která je v rozporu s tím, co radí naši odborníci. Většinou je to neškodné, ale občas doufáme, že ti snad nikdo z tvých diváků neuvěří. Nemusíš odpověď veřejně číst (chápu, že to je někdy nuda), ale aspoň zhruba bys měl vědět, co v ní je.
• Abys nelovil tak moc v dávné minulosti. Alíka jsme převzali až v roce 2017, před tím web jednak patřil korporátu bez smyslu pro humor, jednak odpovídající nemohli odpovídat neveřejně, proto spousta dávných podivností dodnes je veřejná.
• Abys upozorňoval na ohlašovací povinnost. Kdokoliv kromě knězů a právníků má povinnost oznámit trestný čin, o kterém si myslí, že se stal. Takže kdo chce poslat blbý vtip, ať ho pošle rovnou do policejní podatelny. Nejsme na hraní a z planých poplachů fakt radost nikdo nemá (zejména ne ten, kdo ho vyvolal).
• Abys, pokud možno, občas připomněl, že pomáháme, a že se na nás můžou obrátit děti v nouzi. Humor je fajn, ale my si myslíme, že jsme dětem i docela užiteční. Na dotazy tady odpovídají vystudovaní psychologové a jiní odborníci.
• Aby sis někdy na streamu zahrál Šibenici. Je to taková jednoduchá blbina… ale občas to někoho pobaví.

Pokud přislíbíš, že alespoň něco z toho nějak splníš, tak ti mile rád vrátím tvé dvě domény morrysmrdi.cz a mwxshop.cz, kde byl obchod s tvým merchem. Pardon, ale nechal sis je obě před dvěma roky expirovat, tak jsem si je těsně poté nenápadně koupil a od té doby jsem je udržoval funkční a přemýšlel, co s nimi.
(Já teda ani nevím, kdo je Morry, tak se mu omlouvám, že smrdí.)

Kdybys byl větší kamarád Alíka a pomohl nám připomenout lidem, že existujeme a že jsme mnohem víc než panoptikum zoufalých dětí (není tu zdaleka jen poradna) a že i z nadšení a téměř nekomerčně jde udržovat poměrně velký webík pro radost dětí, tak bych ti i věnoval propagačního maňáska. Je sice na malou ručičku, ale věřím, že by ti udělal radost.

–MM–
^{Hlavní programátor Alíka}