Což takhle hledat, než se zeptáš? Našla bys odpověď.

Dotazů by bylo víc, než na kolik stíhají místní odborníci odpovídat. Někde musí být nastavená hranice a ideálně i jinak, než jen „kdo dřív přijde, ten dřív mele“ – což bývá případ v okamžicích, kdy poradna nepřijímá dotazy od nikoho, protože je zrovna moc nezodpovězených otázek. Mladší děti by měly menší šanci trefit čas, kdy se můžou zeptat, když by se mohly ptát i starší děti.

Zhruba rok byla věková hranice 16 let, teď je 15 let.
Na hranici 18 let nám nezáleží, žádný předpis nám nepřikazuje chovat se ke všem neplnoletým stejně bez ohledu na jejich věk.

Ach jo.
Ahoj, to je vážně tak těžké číst, co je tam napsané?

Podmínek pro vkládání dotazů je několik a musí být splněné všechny. To, že nevidíš formulář a místo něj vidíš nějaký text, znamená, že by sis měl přečíst ten text, abys věděl, proč formulář nevidíš.

Když ti poradna píše, že je přetížená, tak s tím nic moc nezmůžeš, dočetl by ses tam, že to máš zkusit později. A hle, zkusil jsi to později a už ti to (asi) jde… jaké překvapení.

Přemýšleli jsme, jestli by šlo všechny možné důvody vyjádřit i pomocí obrázků, ale na to asi nemáme dostatečnou fantazii. Jeden obrázek pro štěňata, jeden pro dospěláky, jeden pro zablokované, jeden pro přetížení…

Ahoj,
ten, kdo píše odpověď, může určit, jaká hodnocení pod příspěvkem budou. Krom drsných čertíků můžeš u některých odpovědí vidět také poučné žárovky, milá srdíčka nebo třeba zábavné smíšky.

Ahoj,
upřímně řečeno netuším, jestli jde poradna vyrobit přes Google. Nikdy jsem weby přes žádná podobná hotová řešení nevyráběl, jsou moc drahá. Nejsou zadarmo, jsou za to, že nad nimi má ta cizí firma absolutní kontrolu – a to je kompromis, na který bych nekývnul.

Nejprve bych na tvém místě začal tím, že se naučím základy HTML a CSS, pomocí nich jde vyrobit statická stránka, která se nemění a vypadá pro všechny stejně. Potom bych přibral PHP – to je vlastně takový generátor HTML kódů, ve kterém můžeš psát podmínky (aby různí lidé dostávali různý obsah apod.). Pomocí PHP si můžeš ukládat věci do databáze… a to je vlastně všechno, co potřebuješ. Není to úplně jednoduché, ale s trochou zájmu a nadšení se tím dá prokousat.

Ručně napsaný web jde hostovat třeba na WebZdarma.cz nebo Endora.cz, případně jde za pár nízkých stovek ročně koupit vlastní doménu s koncovnou CZ a hosting.

Jinak tedy ale nejnáročnější na provozování poradny je sehnat někoho, kdo bude ochotně, správně a rychle odpovídat. Pokud nepočítáme náklady na vývoj webu (moji programátorskou práci ), je poradna nejnákladnější položkou provozu Alíka. Kvalita něco stojí, samotný systém na ukládání otázek a odpovědí není nic bez odborníků, kteří umí otázky skvěle řešit.

Ahoj,
pro začátek upřesním, že lhůta na odpověď Alíkovy poradny je sedm pracovních dnů. Do těch se vždy nachomýtne víkend, takže přepočteno na skutečné dny je maximum alespoň devět dní.

Průměrná prodleva mezi dotazem a odpovědí byla loni i letos zatím zhruba tři a půl dne. V letech 2017 a 2018 byl průměr osm a půl dne, tehdy neexistovala žádná lhůta na odpověď a některé dotazy nám tam zarůstaly mechem třeba dva měsíce. Souhlasím, že by ještě kratší prodlevy byly úžasnější, ale v tuto chvíli mě nenapadá žádný způsob, jak fungování uspíšit.

Provoz poradny pro nás není zadarmo. Většina výdajů Alíka jde momentálně na poradnu, aby fungovala alespoň tak jako nyní. Zodpovězení jedné otázky zabere podle odhadů Modré linky zhruba dvacet minut (někdy víc, někdy méně, záleží, jak je dotaz rozsáhlý). Modrá linka nemá na starost jen Alíka, ale odpovídá i lidem po telefonu nebo jinými cestami, BáraV má krom poradny také i svoji práci. Aby poradna stíhala obsluhovat sto dotazů denně, muselo by odpovídat cca pět odborníků, kteří by celou pracovní dobu řešili jen Alíka. Pokud vynásobím náklady na jednoho zaměstnance na hlavní pracovní poměr pěti, tak to vychází… no, hodně hodně moc.

Zvládáme nyní odpovědět až pět dotazů za den. Pokud přijde moc otázek v krátké době a hrozí, že by se sedmi-pracovně-denní lhůta nestihla, přijímání nových dotazů se automaticky omezí.

Potřebuješ-li okamžitou odpověď, zavolej prosím přímo Modré lince, nebo jiné podobné lince bezpečí. Tyto služby umí poskytnout dobrou radu v reálném čase, bez prodlev. (Jejich provoz většinou platí město, kraj, stát nebo sponzoři.)

Naše poradna je pro děti, které až tak moc nepospíchají a kterým nevadí, že bude dotaz i s odpovědí anonymně zveřejněný…

Položil jsi sexuálně explicitní otázku, která ti byla zodpovězena a zároveň upravena, aby nebyla příliš explicitní.
Pak jsi ji položil znovu, nejspíš proto, že tě mrzelo, že byla při prvním pokusu upravená. V tu chvíli jsme pochopili, že jsi otravné stvoření, které jen mrhá drahocenným časem odpovídajících. Další tvůj dotaz nám také nepřišel normální.

Od té doby tě naprosto ignorujeme.

Pokud tě nějakým způsobem vzrušuje psaní do poradny, vyhledej prosím odbornou pomoc někde jinde.

Pokud jsme tě vyhodnotili špatně, zkus pokládat normálněji formulované otázky.

Ahoj,
nenosím v hlavě příslušné předpisy, ale pokud vím, tak některé druhy brigády jsou povolené už od věku 12 let. Nějaké roznášení letáků a tak podobně…

Ale i kdyby tato výjimka neexistovala, děti se na tyto dotazy můžou chtít zeptat dřív, než jim je patnáct let. Témat ohledně činností, kterým se můžou věnovat až lidi starší patnácti let, tam máme víc. Nedělal bych z nich tabu…

Současný výčet témat vznikl v době, kdy v poradně nebyl jasně stanovený věkový limit pro pokládání dotazů. Teprve koncem léta 2018 jsme začali vyžadovat, aby tazateli bylo méně jak šestnáct let… a o rok později klesla hranice na patnáct let (společně s tím, že vznikl nový zákon o ochraně osobních údajů a posunula se tedy i zdejší hranice mezi dítětem a dospělákem). To je hlavní důvod, proč téma Brigáda existuje.

Ahoj Julis,
koukám, že ti správci zablokovali předchozí přezdívku poté, co jsi nadávala dětem v klubovně. Teď jsi Doris místo Julis, úplně ses proměnila k nepoznání, tím jsi nás ale převezla!

Děkujeme za pochvalu Alíka.
Myslím, že otevřít poradnu starším by lepší nebylo.

Koukám, že píšeš do Alíkovy poradny zase další rádoby-vtipný dotaz, jestli jsi těhotná. Lidi, kteří si vymýšlejí falešné krizové situace (nahlašují bomby ve školách, požáry tam, kde ve skutečnosti nehoří), jsou buď psychicky nemocní, nebo mají nějaké nekalé úmysly. Nevím, kdo které skupiny patříš, ale možná by sis měla najít nějakou jinou skvělou stránku, která ti bude podobné obtěžování trpět.

Na těhotenství existují určité testy a lékařská vyšetření.
Na blbost naštěstí také! Vyhledej prosím odbornou pomoc, zdá se, že jsi až příliš rozumově indisponována na to, abys fungovala v běžné společnosti. Zejména, jestli ti už bylo 15 let, ti hrozí spousta neuvážených rozhodnutí s dlouhodobými následky.

Mimochodem, objednala sis od Alíka samolepky, ale neuvedla jsi v poštovní adrese žádné číslo domu, jen jméno, ulici a město.
Pošťák by tě nedohledal, ale policie by to asi snadno zvládla. Zatím jsi nás nepřesvědčila, že ve svých vtipných dotazech popisuješ skutečné události, ale třeba se ti to jednou povede…

V tuto chvíli ne. Ale až poradna přejde na jednotný systém témat, který se v tuto chvíli používá jen v Alíkovinách a nástěnkách, tak tu možnost mít budou.

Kdyby poradna neměla žádné omezení, bylo by dotazů mnohem víc, než zdejší odborníci zvládnou odpovědět a než já zvládnu zaplatit, viz starší odpověď. Je nám líto, že někoho v kritické situaci odmítneme kvůli zdánlivě úřednické banalitě (jako je nízký počet kaček), ale jsme si jistí, že pro každý problém existuje i nějaké jiné řešení než zeptat se zrovna v Alíkově poradně.

Pokud si tady někdo zřizuje účet jen kvůli položení otázky a zbytek Alíka ho vlastně nezajímá, nikdy nenapíše žádnou Alíkovinu, nikdy nenapíše do žádné diskuse, nepůjde do chatu, nezasoutěží si… tak budiž, pořád můžeme mít dobrý pocit z toho, že mu pomůžeme (pokud neposílá rádobyvtipné dotazy ). Ale z našeho pohledu je poradna jen doplněk, ne hlavní účel existence Alíka.

Co se týče druhé otázky, jestli jsme museli něco nahlásit… ano, mnohokrát! Dokonce jsem na to vyrobil generátor oznámení pro policii, abychom s tím neměli moc složité papírování. Stejně jako každý jiný občan máme i my ohlašovací povinnost, což znamená, že pokud se k nám dostane informace o neřešeném trestném činu, tak ji musíme předat policii. Někdy se později dozvídáme výsledek, někdy ne.

Vyšetřovatelé často po osobním vyslechnutí autora dotazu a jeho rodičů zjistí, že si to celé vymyslel (pak má dotyčný doma asi docela dusno). Ale někdy také zjistí, že popisované ubližování skutečně proběhlo, a zabrání tomu, aby probíhalo dál, případně dostanou nebezpečné monstrum za mříže a zajistí odbornou pomoc oběti. Také nahlašujeme případy, kdy si tazatel sám chce nějak ublížit.

Ahoj,
řekl bych, že kecáš. Je mi líto, že ti poradna věnuje jakýkoliv čas.

Jednak lžeš v tom, že poradna garantuje odpověď do sedmi dní – v pravidlech je výslovně napsané, že odpovídá do sedmi pracovních dní, dokonce tam máme i automatický výpočet, kdy sedm pracovních dní od dneška uběhne.

Jednak lžeš v tom, že ti nikdo neodpověděl víc jak týden. Svůj poslední dotaz z tohoto účtu jsi položila 13. srpna, tedy před třemi pracovními dny. (Už byl předán Modré lince, takže dostaneš odpověď, i když si ji asi nezasloužíš.)

Jednak lžeš nejspíš i ve všem ostatním. V červnu jsi u dotazu, že tě bije desetiletý bratr, uváděla, že je ti třináct let, v červenci jsi psala, že jsi po oslavě patnáctých narozenin otěhotněla. To jsi nějak rychle zestárla, ne?

A teď si ještě přijdeš stěžovat…

Ještě se ke mně dostala informace, že jsi v minulosti do nějakého dotazu dodatečně úmyslně dopsala pravopisné chyby a falešné vysvětlení, čím jsou způsobené… a pak jsi ještě byla na Alíka ošklivá. Takhle zkoušíš lhát a manipulovat běžně? Fuj…

Ahoj,
máš pravdu, je to nešikovně sestavená věta. Díky za upozornění!

Dohledal jsem, že kdysi dávno byla správně (přesně tak, jak navrhuješ), až někdy v půlce roku 2013 ji někdo vylepšil tak, že nedává moc smysl. Netuším vůbec proč. Spoustu let na to nikdo neupozornil, až letos se to dočká nápravy.

Už tady máme nachystanou opravu, nasadí se v dohledné době.

Ahoj,
to je zajímavé. Jak to může říkat týden, když jsem tuto funkci vyrobil teprve dneska ve tři v noci?
Tohle ti teda moc nevyšlo.
Upozorňuji, že máme docela nízkou toleranci k tomu, když nám do poradny někdo lže.

Poradna teď skutečně je přetížená. Není to chyba. Během víkendu přišlo víc dotazů, než za celou půlku loňského června. Až někdo odpoví na část nyní položených dotazů, tak půjdou pokládat další, to je prosté. Jestli to potrvá den, dva, týden, to nevím, záleží na kapacitách odpovídajících.

Pokud je někdo bytostně přesvědčený, že by žádný limit na počet dotazů neměl existovat, chytil bych ho za slovo za peněženku.

Můžeme u dotazů zaškrtnout, že nemají být veřejné. Takže na hloupé dotazy většinou existuje neveřejná odpověď a svět se o nich ani nedozví.

Jinak si nemyslím, že nám chodí opravdu nějaké hloupé technické dotazy. Můžou být někdy zbytečné, ale všechno čteme a nad vším přemýšlíme. Ať se nikdo nebojí nám napsat! V nejhorším případě mu odpovíme neveřejně.

Kdybych měl přeci jen odkázat na nějaký nejpodivnější zveřejněný dotaz, tak to mohl být asi tenhle. (Tazatelka ohodnotila odpověď smajlíkem, takže ji to snad moc neurazilo. )

Ahoj,
dotazy můžou mít svůj lepší název teď od 7. června a je určený k lepší orientaci zejména pro roboty vyhledávačů. Doposud se do titulku stránky s konkrétním dotazem dávalo vždy Dotaz „prvních pár slov“ – Alík.cz, což občas nebylo úplně ideální.

Zpočátku jsme ten název zobrazovali jen na stránce se samotným dotazem. Pak jsme si uvědomili, že odpovídající nemají přehled, kterému dotazu lepší název vyplnili a kterému ne, tak jsme lepší názvy zobrazili (pouze jim) i uvnitř seznamu dotazů, šedě a v závorce. Vypadalo to ale divně, trošku zmateně… takže finální krok byl učinit tento název hezčí a když už je hezčí, můžou ho vidět všichni.

Zmíněná mezera před otazníkem mě také zarazila. Nevím, jestli odpovídající odborník z Modré linky chtěl napodobit nešvar, který se i v samotném dotazu mnohokrát vyskytl, nebo jestli snad sám neví, že se před otazníkem nedělá mezera. Opravil jsem to.